COFACE MÜŞTERİ DENEYİMLERİNİ DİJİTALLEŞTİRİYOR

Coface’ın üç yıllık Fit-to-Win stratejik planının önceliklerinden birisi müşteri hizmetlerini iyileştirmek

Bu bakımdan, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilmek için dijital dönüşümün temellerini atmak kilit bir önem taşıyor.

Coface son yıllarda Dashboard veya CofaServe gibi bir dizi web tabanlı hizmet yoluyla dijital yenilikçiliğin önünü açtı.

Coface müşterileri ticari alacak sigortasına yönelik online yönetim aracı olan CofaNet Essentials’ın tamamen yenilenmiş bir versiyonunu keşfetmeye başlayacak. Tüm mobil cihazlar için optimize edilmiş olan uygulama,  zengin ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan modern bir görünüm ve his kazandı.

Yenilenen CofaNet Essentials, müşteriler ile daha gelişmiş dijital iletişim olanakları sunacak yeni bir ‘giriş kapısı’ özelliği taşıyor. Coface müşterileri tüm Coface uygulamalarında doğrudan oturum açılabilecek, tüm formatlarda (metin, ses, görüntü) ürün dokümanlarına, haberlere ve iletişim formlarına ulaşılabilecekler.