HABERLER & YAYINLAR
24.05.2017
KURUMSAL HABERLER

Yeni müşteri portalının faaliyete geçirilmesi ile birlikte Coface, dijital dönüşümü stratejisinin merkezinde konumlandırıyor

Yeni müşteri portalının faaliyete geçirilmesi ile birlikte Coface, dijital dönüşümü stratejisinin merkezinde konumlandırıyor

Coface’ın yeni müşteri portalı ve tamamen yenilenen CofaNet online ticari alacak sigortası poliçe yönetim aracı bugün faaliyete geçiriliyor. Uygulamaya konulan yeni çözümler ile birlikte, müşteriler yenilikçi özelliklerden, tek erişim olanağından, kişiselleştirilmiş içeriklerden, gelişmiş ergonomiden, gerçek zamanlı sonuç ekranlarından ve kolaylaştırılan iletişim olanaklarından yararlanabilecektir.

 

Dijitalleşme: Müşteri deneyiminin bel kemiği

Coface kullanıcı deneyimlerini zenginleştirmek ve kolay kullanımı sağlamak için müşteri portalını yeni özelliklerle geliştirdi. Bunlar arasında Coface’ın tüm web arayüzlerine tek erişim olanağı, müşterilerin faaliyetlerine özel olarak yapılandırılan ekonomik ve stratejik bilgiler, ürün ve araç dokümanları kütüphanesi, öğretici belgeler ve sıkça sorulan sorular ile ticari ekiple daha kolay ve doğrudan iletişim olanakları yer almaktadır.
Büyük çaplı dönüşümüm ikinci aşaması, Coface’ın ticari alacak sigortası poliçe yönetim aracı olan Cofanet’le ilgili. CofaNet mobil araçlar ile optimize edilmiş kullanım olanağı sağlamak amacıyla ergonomik olarak yeniden tasarlanmıştır. Ekranlar dinamik bir arama motoru ve kapsamlı menüler ile zenginleştirilmiştir.
Coface 2012 yılından bu yana yenilikçi dijital araçların ve ürünlerin kullanıma sunulması yoluyla müşteri ilişkilerini kolaylaştırmaktadır. Bunlar arasında CofaMove (müşterilerin portföylerini gerçek zamanlı olarak yönetmelerine olanak tanıyan Cofanet’in mobil uygulaması) ve CofaServe (daha iyi tepkisellik için Coface’ın özelliklerini müşteri veri tabanlarına entegre eden bir araç) sayılabilir.

Bu basın bültenini indir : Yeni müşteri portalının faaliyete geçirilmesi ile birlikte Coface... (317,54 kB)

İLETİŞİM


Leyla ZERGER SİDAL

İLETİŞİM VE PAZARLAMA
BÖLÜM BAŞKANI
TEL. : +90 (212) 385 99 60
leyla.zerger@coface.com

Üst
  • Turkish