Mümkün olan en iyi çabaya rağmen işlerin ters gidebileceğini biliyoruz.
Bu nedenle, hizmetimizin herhangi bir yönünden memnun değilseniz, lütfen en kısa sürede bize bildirin.
Nasıl?
Aşağıdaki online formumuz aracılığıyla bize şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
(Lütfen bu formu yalnızca şikayetleriniz için kullanınız; ürünler ya da servislerimizle ilgili tüm sorularınız için lütfen ilgili diğer formları kullanınız.
Ayrıca bizimle e-posta (complaint.turkey@coface.com) yoluyla da iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen şikayetinizi, bizden beklentilerinizi, adınızı, adresinizi ve sözleşme ayrıntılarınızı (örneğin poliçe numaraları) açıkladığınızdan emin olun.
Taahhüdümüz
Şikayetinizi gönderdikten sonra sorunu hemen çözmek için elimizden geleni yapacağız.
Tarafımızdan verilen yanıttan memnun kalmamanız veya bizden herhangi bir yanıt alamamanız durumunda, arabulucuyla bu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: mediator@coface.com.
Arabulucu, e-posta isteğinizi takip eden 60 gün içinde size geri dönecektir.
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında