Ticari risk yönetimi hizmetlerimizde olduğu gibi, dijital çözümlerimiz de müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı iş dönüşümleri sırasında destekliyor. Bağlanabilirlik, üretken yapay zeka, UX/UI tasarımı… Coface’ın Çözüm Geliştirme ve Mimari Yöneticisi Emmanuel, verinin katma değeri ve yeni teknolojilerin Coface çözümleri üzerindeki etkisini kendi deneyimiyle paylaşıyor.
Kullanıcı Deneyimini Şekillendiren Veri ve Teknoloji
Coface’ta yenilikçilik, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın iş yapma gerçeklikleriyle doğrudan bağlantılı. İster bir İş Analisti tarafından yönlendiriliyor olsun, ister geliştiricilerimizin tasarım süreci ya da Veri Bilimcilerimizin modelleme çalışmaları olsun: her web projesi, yeni özellik, karar destek aracı veya hizmet platformu, çift yönlü bir amacı hedefler:
- Müşteriye katma değer sağlayan bir çözüm sunmak
- Kişiselleştirilmiş ve zenginleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaratmak
Tüm bu projelerin ortak noktası ise Coface’ın küresel veri varlığı ve üretken yapay zeka, otomasyon, makine öğrenimi ve veri bilimi gibi ileri teknolojilerle desteklenmesidir.
Amacımız, hizmetlerimizi müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için daha kolay erişilebilir hale getirmek. Onların Coface ile etkileşimini basitleştirmek istiyoruz. Örneğin, akıllı üretken yapay zeka tabanlı sohbet robotları ve API gibi bağlantı çözümleri geliştiriyoruz. Böylece uzmanlığımız doğrudan müşterilerimizin kendi IT altyapılarına entegre edilebiliyor
Emmanuel Delagneau, Coface Çözüm Geliştirme ve Mimari Yöneticisi
Coface’ta İnovasyon: Bir Fikirden Müşteri Çözümüne
İş birliğine dayalı bir ortam ve girişim ruhu: Coface’ta inovasyon, farklı alanlarda ve çeşitli biçimlerde şekil bulur. Her proje önerilebilir, ancak tek bir koşulla: bir müşteri ihtiyacını karşılamalıdır. “Ve bazen kendimizi bile şaşırtıyoruz!” diyor Emmanuel. Örneğin, birkaç yıl önce Google’ın ofislerinde düzenlenen bir dijital sadeleşme yarışması sırasında. “İlk başta aklımızda herhangi bir özel fikir yoktu. Ama sonunda, CofaServe müşteri API’miz için Coface Push Notification System (CPNS) çözümünü tasarlayarak yarışmadan çıktık!” diyor Emmanuel.
Şu anda, CPNS çözümü yalnızca mevcut kredi kararlarıyla doğrudan ilgili verileri müşterilerimize sağlıyor. Bunun çeşitli faydaları var: müşteriler gerçek zamanlı olarak güncel kaldıklarından emin oluyor, binlerce gereksiz bildirim ve veri alışverişinden kaçınarak zaman, kaynak ve depolama alanı tasarrufu sağlıyorlar. “Ve ekstradan, gümüş madalya kazandık!” diye gülümsüyor Emmanuel.
Coface’ın müşteri odaklı dijital çözümlerini dönüştürmek için veriyi ve teknolojiyi nasıl kullandığını öğrenin: Emmanuel Delagneau, Çözüm Geliştirme ve Mimari Yöneticisi ile Coface’ta inovasyonun perde arkasına göz atmak için videoyu izleyin.
Interested in Data & Tech @Coface?
Coface’ta Veri & Teknoloji ile ilgileniyor musunuz?
Diğer bölümleri izleyin ve IT Domain Manager Massimo, Data Access Manager Samia, Business Information Services Director Nesrin, Data Scientist & Machine Learning Engineer Martin ve ekonomist Aroni ile tanışın.
Aroni, Martin, Nesrin, Samia, Massimo, Emmanuel ve tüm Data & Tech uzman topluluğumuza katılmak için açık pozisyonlarımıza göz atın!
- Uzmanlarımızla tanışın:
Massimo, IT Domain Manager
Samia, Data Access Manager
Nesrin, Business Information services Director
Martin, Data Scientist & Machine Learning Engineer
and Aroni, economist.
Tüm hizmetlerimiz ile ilgili daha detaylı bilgi için bize şimdi ulaşın!
