Veri, artık yalnızca bir kaynak değil; şirketler için gerçek bir rekabet avantajı. Ancak yalnızca nitelikli bir veri tabanına sahip olmak yeterli değil — değeri yaratan, bu veriyi nasıl kullandığınız. Peki veri erişimini nasıl sadeleştirebilir ve organizasyonunuzda veri kültürünün benimsenmesini hızlandırabilirsiniz?
Şirketler İçin Stratejik Bir Zorunluluk
Veriye herkesin erişebilmesi artık yalnızca bir BT (Bilgi Teknolojileri) konusu değil; bu aynı zamanda işletmeler için önemli bir rekabet avantajı. Verilerini eyleme dönüştürülebilir içgörülere ve akıllı çözümlere çevirebilen şirketler, karar alma süreçlerini güçlendiriyor, pazardaki değişimlere daha hızlı uyum sağlıyor ve daha yenilikçi müşteri deneyimleri sunabiliyor. Ancak bu avantajı elde etmek için doğru altyapının kurulması şart.
Sanal Veri Gölü: Veriyi Merkezileştirirken Karmaşıklıktan Kaçının
Verilerinden maksimum fayda sağlamak isteyen birçok şirket, veri sanallaştırma teknolojilerine yöneliyor. Bu teknolojiler, şirketin farklı veri kaynaklarını tek bir havuzda fiziksel olarak kopyalamaya gerek kalmadan gerçek zamanlı bir şekilde görünür kılabiliyor. Bu çözüm, veri yönetimini (özellikle ticari verileri) operasyonel çeviklikle birleştiriyor.
Bu nedenle Coface, Sanal Veri Gölü (Virtual Data Lake) altyapısını hayata geçirdi. Verilerin coğrafi konumdan bağımsız şekilde bir araya getirildiği bu güvenli ve yüksek performanslı platform, aynı zamanda veri yönetişimini güçlendiriyor. Bu yapı sayesinde, hem SaaS uygulamaları hem de Coface içindeki sistemler, API Platformu üzerinden doğrudan veri erişimine sahip.
Bugün Coface’ın tüm verilerinin tek erişim noktası olan Sanal Veri Gölü sistemi; CRM, veri bilimciler ve diğer iş uygulamaları için güçlü bir kaynak sağlıyor. Ayrıca organizasyonel siloları ortadan kaldırarak iş birimini ve BT departmanlarını bir araya getiriyor, depolama maliyetlerini düşürüyor.
Samia Boujatioui
Coface Veri Ofisi – Veri Yönetimi Yöneticisi
Veri sanallaştırma, hem ekonomik hem de performans açısından büyük fayda sağlıyor. Sanal Veri Gölü sayesinde yeni veri kaynaklarını entegre etme maliyetimiz %60’tan fazla azaldı. Veriyi analiz etmeye hazır hale getirme süresi ise yaklaşık %70 kısaldı.
Veri Pazaryeri: İş Birimlerine Ek Güç Kazandırmak
"Veri erişimi stratejisinin kalbinde yer alan bir diğer unsur ise, yalnızca veriye adanmış bir dijital platform olan iç veri pazaryeridir. Geliştirme aşamasında olan Coface Veri Pazaryeri, iş kullanıcılarına nitelikli veri setlerine self-servis erişim sunmayı hedefliyor. Bu sayede IT ekiplerinin üzerindeki veri talepleri yükü önemli ölçüde azalıyor." diye ekliyor Samia Boujatioui.
Ayrıca bu altyapının yapay zekâ (AI) ile desteklenmesi, kullanım alanları ve gelişim potansiyeli açısından oldukça umut verici. Yapay zekâ ile optimize edilmiş veri setleri sayesinde iş birimleri daha hızlı ve isabetli kararlar alabiliyor.
Coface Veri Pazaryerimiz, iş kullanıcılarımızın daha bağımsız olmasını ve IT ekiplerinin üzerindeki iş yükünü azaltmayı hedefliyor.
Samia Boujatioui
Veri Yönetişimi ve Veri Odaklılık: Dönüşümü Hızlandırmak
Çoğu zaman bürokratik bir engel olarak algılanan veri yönetişimi, veriyi korurken kullanımını da sadeleştiren daha kolaylaştırıcı bir modele dönüşmeli.
“Teknolojinin ötesinde, verinin iş değeri yaratmasını sağlayan asıl unsur veri yönetişimi ve erişimdir.” diyor Samia Boujatioui.
Bununla birlikte, veri yönetişimini yeniden şekillendirmek ve organizasyonun tüm seviyelerinde benimsenmesini sağlamak için bazı engellerin aşılması gerekiyor.
Bunların arasında teknik zorlukların yanı sıra kültürel engeller de bulunuyor; tüm çalışanların veri odaklı bir yaklaşımı benimsemesi büyük önem taşıyor. Coface için başarıya giden yollardan biri de Müşteri Verisi İyileştirme Projesi oldu. Bu proje, müşteri verisinin kalitesini artırmayı, temel performans göstergelerinin (KPI’ların) tanımlarını hizalamayı hedefliyor. Daha güvenilir veriler sayesinde, müşterilerimizle ve iş ortaklarımızla ilişkilerimiz güçlendi, kaynakları paylaşmaya yönelik Veri Ürünü yaklaşımı sayesinde maliyetler optimize edildi ve iç verilerin kullanımı en üst seviyeye çıkarıldı. Bu da, organizasyonel siloları ortadan kaldıran ve iş birimlerinin veriye sahip çıkmasını sağlayan çevik süreçlerin hayata geçmesine olanak tanıdı.
"Bugün Coface’taki Ürün Sahipleri, veri projelerinin tüm aşamalarında yer alıyor. İş birimlerine, veri kullanımında değişim yönetimi konusunda destek veriyoruz. Kullanım senaryosuna bağlı olarak veri olgunluğu ve kültürü gelişiyor. Artık iş birimleri, ihtiyaç duydukları verileri ve analizleri doğrudan Veri Kataloğumuzdan kendileri çekiyor.” diye özetliyor Samia Boujatioui.
Veri ve Yapay Zeka: Coface’ta büyümenin somut bir gerçeği
Coface’ta Veri ve Yapay Zekâ, moda kelimeler değil; işimizi kökten dönüştüren somut ve operasyonel bir gerçeklik. Bu dönüşüm, özellikle ticari risk yönetiminde neredeyse 80 yıllık küresel liderliğimiz sayesinde sahip olduğumuz benzersiz veri mirasımızla mümkün oldu.
Veri odaklı bir strateji benimseyerek, sürekli değişen bir ortamda müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı destekleme gücüne sahip olurken, iç performansımızı da optimize ediyoruz.
Samia Boujatioui
Coface’ın veri erişimi ve yönetişimine yönelik stratejisi, şirketin müşteri odaklılığını artırması ve genel müşteri deneyimini iyileştirmesi gibi iş düzeyinde hızlı sonuçlar getiren somut etkiler yarattı. Veri ve yapay zekâ, artık Coface’ın günlük işleyişine tam anlamıyla entegre edilmiş performans kaldıraçları ve şirketin büyümesini destekleyen somut unsurlar haline geldi. Ticari risk yönetimi operasyonlarımızın stratejik bir yapı taşı olan veri, Coface’ın müşterilerine benzersiz bilgiler ve katma değerli hizmetler sunmasını, rekabetçi kalmasını ve en önemlisi sağlam altyapı ve teknolojilerden faydalanarak inovasyonu sürdürmesini sağlıyor. Nitekim bugün Grup’un temel faaliyet alanlarından biri olan Ticari Bilgi Hizmetleri, 2024 yılında 70 milyon euro gelir sağladı.
Veriye erişimi sadeleştirmek ve benimsenmesini hızlandırmak artık yalnızca bir BT projesi değil; rekabet gücünü sürdürmek isteyen her şirket için temel bir stratejik yatırım. Sanal Veri Gölü ve Veri Pazaryeri gibi uygun altyapılarla kendini donatan şirketler, yönetişim yapılarını ve kurum kültürlerini dönüştürerek verilerini büyüme için bir kaldıraç haline getiriyor. Bu dönüşüm başarıyla tamamlandığında, şirketler pazar ve müşteri davranışındaki eğilimleri daha iyi öngörebiliyor ve gerçek zamanlı adaptasyon ile öngörüye dayalı çözüm tasarımı açısından inovasyon fırsatları yaratabiliyor.
