Birinci çeyrekte sağlam bir işletme performansı kaydedildi ancak COVID-19 krizinin ilk etkilerinin yansımaları görüldü

  Ciro: Sabit döviz kuru ve kapsam bazında yüzde 0,9 artışla 370 milyon € oldu 
- Karantina önlemleri öncesinde rekor düzeyde müşteri bağlılığı (yenileme) oranı ve güçlü yeni firma eklenmesi 
- Müşteri faaliyetlerinde yavaşlama devam etti. Bu eğilimin önümüzdeki çeyreklerde hızlanması beklenmektedir. 
- Ticari Alacak Sigortası sabit döviz kuru ve kapsam bazında yüzde 0,02 arttı  - Hizmetlerde yüzde 12 ile dinamik bir artış kaydedildi.
 • Net hasar prim oranı 14,5 puanlık artış ile yüzde 57,1, net bileşik oran ise yüzde 86,8 oldu - Brüt hasar prim oranı (yüzde 55,2) mevcut krizle ilgili olmayan büyük hasar taleplerinden (yüzde 9) ve 2020 için beklenen hasar taleplerindeki artıştan etkilendi.
- Sıkı maliyet kontrolü sayesinde net maliyet oranı, 2019 yılının ilk çeyreğindeki yüzde 31,9’luk orana göre 2,2 puanlı bir iyileşme kaydedilerek yüzde 29,7 oldu; 
- 2020 yılının ilk çeyreğine ait net bileşik oran, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre 12,3 puanlık artış ile yüzde 86,8 oldu.

Net gelir (grup payı) 12,7 milyon € ve yıllık baza getirilmiş ortalama maddi öz sermaye getirisi (RoATE) yüzde 3,0 olarak gerçekleşti.